Legal · privacidade
Política de Privacidade
Controladora: DASH AI SOLUÇÕES LTDA — CNPJ 65.504.759/0001-57.
Esta Política descreve como a DASH AI SOLUÇÕES LTDA (“Advogando OS”, “AdvOS”, “nós”), com sede na Av. Emancipação, 223, Sala 03, Centro, Tramandaí/RS, CEP 94.640-120, Brasil, coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da WhatsApp Business Platform da Meta.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar: (a) dados de contato que você informa no formulário de demonstração — nome, WhatsApp, e-mail, tamanho da equipe e o que usa hoje; (b) a página de origem do seu acesso e parâmetros de campanha do link (UTM); (c) um código cifrado derivado do seu endereço IP, usado só para impedir envios em massa; (d) o conteúdo das mensagens trocadas com você pelo WhatsApp e demais canais de atendimento; e (e) dados que você nos fornece ao contratar, testar ou usar nossos serviços.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para responder ao seu pedido de demonstração, prestar e operar nossos serviços de software e automação de atendimento, enviar comunicações relacionadas ao serviço, cumprir obrigações legais e aprimorar nossas soluções. Quando você pede uma demonstração, a nossa equipe recebe um aviso no WhatsApp com os dados do pedido para entrar em contato com você.
3. WhatsApp Business Platform e Meta
Operamos atendimento e mensageria por meio da WhatsApp Business Platform (API Oficial), fornecida pela Meta Platforms, Inc., e intermediada pelo nosso parceiro técnico (BSP) 360dialog. O tratamento de mensagens pelo WhatsApp está sujeito também às políticas da Meta. Você pode, a qualquer momento, optar por não receber mensagens nossas respondendo à conversa ou solicitando o descadastramento pelos canais de contato abaixo.
4. Compartilhamento de dados e operadores
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação — por exemplo, a Cloudflare (hospedagem deste site e banco onde ficam os pedidos de demonstração), a WhatsApp Business Platform / 360dialog e a Meta —, sempre no limite estrito da finalidade. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos operadores está sediada fora do Brasil (por exemplo, a Cloudflare e a Meta, nos Estados Unidos, e a 360dialog, na Alemanha). Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses da LGPD e mediante salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.
6. Plataforma AdvOS: nossos papéis
Quando você é um lead, cliente ou visitante que fala conosco, a DASH AI Soluções atua como controladora dos seus dados. Quando um escritório de advocacia contrata o AdvOS e processa, na plataforma, dados dos próprios clientes dele, esse escritório é o controlador desses dados e a DASH AI Soluções atua como operadora, tratando-os conforme as instruções do escritório e o contrato firmado.
7. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com fundamento em: procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (quando você solicita uma demonstração), execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento (quando aplicável) e legítimo interesse, sempre respeitados os direitos do titular.
8. Cookies e medição
Este site não usa o Pixel da Meta nem cookies de publicidade. Para exibir a página, o seu navegador carrega fontes e bibliotecas de provedores de conteúdo (Google Fonts, jsDelivr e cdnjs), que recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP, conforme as políticas desses provedores. Se passarmos a medir campanhas, esta Política será atualizada e a medição só será ligada com a sua permissão.
9. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso aos pedidos de demonstração é restrito à nossa equipe. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento dos seus dados, bem como revogar consentimento. Responderemos às solicitações nos prazos previstos em lei. Para exercer seus direitos, use o canal abaixo.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato para que possamos removê-los.
12. Contato — Encarregado (DPO)
E-mail: vs@advogandodash.com.br
DASH AI SOLUÇÕES LTDA — Av. Emancipação, 223, Sala 03, Centro, Tramandaí/RS, CEP 94.640-120.
13. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página.